Политика за връщане и възстановяване

1. Право на отказ (14 дни)

Потребителят има право да върне продукт без да посочва причина в срок от 14 дни от получаването му.

2. Условия за връщане

• Продуктът трябва да бъде в оригинална опаковка.

• Продуктът не трябва да е използван или разпечатан (поради хигиенни причини).

• Трябва да бъде предоставен документ за покупка.

3. Процедура за връщане

1. Клиентът трябва да изпрати заявление на: md_scents@abv.bg

2. Да изчака потвърждение.

3. Да изпрати пратката на адрес: гр.Карнобат, ул. Кооперативна 6, партер

4. Разходи за връщане

Разходите за куриер са за сметка на клиента, освен ако стоката е била дефектна или погрешно доставена.

5. Възстановяване на сума

Сумата се възстановява в срок до 14 дни след обработване на върнатия продукт.

Възстановяване на сумите
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви и ще ви уведомим дали възстановяването на сумата е одобрено, или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и извършването на възстановяването може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитни карти.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на md_scents@abv.bg